Regulamin współpracy B2B — PrawyHals / Navinations

Obowiązuje od: 29.05.2026
Sprzedawca: Philan Anna Księżniak (prawyhals.pl / Navinations) z siedzibą w Polsce — NIP, dane rejestrowe dostępne na żądanie.
Kontakt B2B: [email protected] · tel. 790 737 237

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady realizacji zamówień personalizowanych między Philan Anna Księżniak (dalej „Sprzedawca”) prowadzącą sklep pod marką prawyhals.pl / Navinations, a Klientem składającym zapytanie konfiguratora załogowego.
2. Regulamin dotyczy zamówień składanych poprzez konfigurator załogowy na stronie kategorii „Koszulki na rejs (dla załogi)” i obejmuje zarówno firmy (B2B z NIP), jak i osoby fizyczne (faktura imienna).
3. Złożenie zapytania oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
4. Sprawy nieuregulowane regulaminem regulują przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta (z zastrzeżeniem, że klient B2B nie korzysta z części uprawnień konsumenckich, a klient detaliczny dla produktów personalizowanych nie korzysta z prawa odstąpienia — art. 38 pkt 3 ustawy).

§ 2. Definicje

• Zapytanie — oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem konfiguratora załogowego na prawyhals.pl, formularza email lub bezpośrednio mailowo.
• Zamówienie — zapytanie potwierdzone i zatwierdzone przez Klienta po otrzymaniu projektu graficznego i wyceny.
• Produkt — odzież oraz akcesoria z personalizacją: T-shirt, polo, bluza, czapka, z możliwością nadruku indywidualnego.
• Nadruk personalizowany — graficzny lub tekstowy element nadrukowany na produkcie zgodnie z danymi przekazanymi przez Klienta (np. imię, funkcja, logo, nazwa jachtu).
• Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Procedura zamówienia

1. Klient składa zapytanie jedną z dróg:
   • Konfigurator załogowy na stronie kategorii — formularz online;
   • Bezpośredni kontakt mailowy z dokładną specyfikacją na [email protected].
2. Zapytanie musi zawierać:
   • Dane Klienta (nazwa firmy + NIP dla B2B, lub imię i nazwisko dla faktury imiennej);
   • Adres dostawy (jeśli inny niż siedziba) wraz z telefonem kontaktowym;
   • Listę uczestników z wybranymi rozmiarami i opcjami personalizacji;
   • Akceptację niniejszego regulaminu.
3. Sprzedawca potwierdza otrzymanie zapytania w terminie 24 godzin roboczych.
4. Potwierdzenie zawiera:
   • Termin produkcji i wysyłki;
   • Wartość zamówienia (brutto i netto);
   • Sposób i koszt dostawy;
   • Projekt graficzny do akceptacji (gdy dotyczy).
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapytania przez Sprzedawcę i akceptacji warunków oraz projektu graficznego przez Klienta.

§ 4. Cena i warunki płatności

1. Ceny orientacyjne podane w konfiguratorze („od X zł”) są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23%) i służą jako punkt odniesienia. Finalna wycena jest ustalana indywidualnie w odpowiedzi na zapytanie.
2. Płatność następuje:
   • Przelewem na konto w terminie 7 dni od daty wystawienia faktury pro-forma — produkcja rozpoczyna się po wpływie środków;
   • Wyjątkowo, dla stałych Klientów po pisemnym uzgodnieniu — przelewem z odroczonym terminem płatności 14 lub 30 dni od daty wystawienia faktury VAT (płatność po dostawie).
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do żądania zaliczki w wysokości min. 30% wartości zamówienia w przypadku zamówień przekraczających 3 000 zł brutto.
4. Brak płatności w wyznaczonym terminie uprawnia Sprzedawcę do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych.

§ 5. Faktura VAT

1. Sprzedawca wystawia fakturę VAT na dane podane przez Klienta w zapytaniu:
   • Dla firm — faktura B2B z NIP;
   • Dla osób fizycznych — faktura imienna.
2. Faktura jest wystawiana elektronicznie w formacie PDF i przesyłana na adres email wskazany w zapytaniu.
3. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia poprawności danych faktury w terminie 7 dni. Po tym czasie reklamacje formalne nie będą uwzględniane.

§ 6. Realizacja zamówienia i produkcja

1. Każdy komplet jest przygotowywany indywidualnie na podstawie zaakceptowanego projektu. Sprzedawca nie utrzymuje gotowych zapasów odzieży personalizowanej.
2. Standardowe czasy realizacji:
   • T-shirt: 5-10 dni roboczych;
   • Polo: 5-10 dni roboczych;
   • Czapka: 3-7 dni roboczych;
   • Bluza: 7-14 dni roboczych.
3. Czas realizacji liczy się od dnia potwierdzenia projektu i wpływu zaliczki (jeśli wymagana).
4. W przypadku zamówień powyżej 30 sztuk lub kompletów niestandardowych czas realizacji może zostać wydłużony — Sprzedawca każdorazowo informuje Klienta o nowym terminie.
5. Produkty są wykonane na blankach renomowanych marek (B&C, Stedman, Beechfield) zapewniających jakość i trwałość.

§ 7. Wysyłka i dostawa

1. Standardowe metody wysyłki:
   • Paczkomat InPost — koszt zgodny z aktualnym cennikiem;
   • Kurier (DPD/UPS) — koszt zgodny z aktualnym cennikiem.
2. Koszt wysyłki ustalany jest indywidualnie i komunikowany przy potwierdzaniu zamówienia.
3. Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki po nadaniu.
4. Każda paczka pakowana jest w eleganckie opakowanie prezentowe — bez dodatkowych kosztów.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia po stronie kuriera lub Paczkomatów.

§ 8. Reklamacje i zwroty

1. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzeń mechanicznych — sporządzenia protokołu szkody.
2. Reklamacje jakościowe (wady produkcyjne, błędy nadruku, niewłaściwy rozmiar) należy zgłaszać w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki na [email protected] wraz z dokumentacją fotograficzną.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji — produkt zostanie wymieniony lub zwrócona zostanie pełna kwota.
4. WAŻNE — odzież z personalizacją (imię, funkcja, logo, nazwa jachtu, hasło) NIE PODLEGA zwrotom z tytułu odstąpienia od umowy. Art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta — produkt wytworzony według specyfikacji Klienta i służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
5. Zwrot z tytułu wady produkcyjnej jest zawsze możliwy — nie podlega ograniczeniu z pkt 4.
6. Klient B2B nie korzysta z uprawnień konsumenckich w zakresie 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta dotyczy wyłącznie konsumentów w rozumieniu art. 22¹ k.c.).

§ 9. Odpowiedzialność producenta — rękojmia

1. Sprzedawca NIE udziela gwarancji handlowej na sprzedawane produkty. Sprzedaż objęta jest rękojmią za wady na zasadach Kodeksu cywilnego (art. 556 i nast. k.c.), z modyfikacjami dopuszczalnymi przez prawo dla obrotu B2B.
2. Sprzedawca odpowiada na zasadach rękojmi za:
   • Jakość użytych materiałów (blanki renomowanych marek);
   • Wykonanie nadruku zgodnie ze sztuką (brak pęknięć, łuszczenia, nierówności kolorów przy odbiorze i normalnym używaniu);
   • Zgodność produktu z zaakceptowanym projektem (rozmiary, kolory, treść nadruku).
3. Sprzedawca nie odpowiada za:
   • Nieprawidłowe rozmiary wskazane przez Klienta (rozmiarówka dostępna na stronie produktu);
   • Błędy literowe w nadrukach (treść nadruku jest wpisywana przez Klienta i akceptowana w projekcie);
   • Uszkodzenia wynikające z nieprawidłowej pielęgnacji odzieży (patrz § 10);
   • Naturalne zużycie odzieży i nadruku w wyniku normalnej eksploatacji.
4. Strony, działając w obrocie B2B, ograniczają rękojmię umownie do 12 miesięcy od daty wydania towaru oraz do wartości zamówienia.
5. Tryb zgłaszania reklamacji — patrz § 8.

§ 10. Pielęgnacja odzieży z nadrukiem (wskazówki, nie gwarancja)

Aby nadruk zachował dobry stan jak najdłużej, zalecamy:

1. Pranie: maksymalnie 30°C, na lewej stronie, bez wybielaczy;
2. Suszenie: w temperaturze pokojowej, NIE w suszarce bębnowej;
3. Prasowanie: wyłącznie na lewej stronie, NIE bezpośrednio na nadruku;
4. Wirowanie: maksymalnie 800 obrotów.

WAŻNE: Powyższe to wskazówki branżowe — Sprzedawca NIE udziela gwarancji handlowej na trwałość nadruku. Odpowiedzialność wynika wyłącznie z rękojmi opisanej w § 9. Nieprzestrzeganie zaleceń pielęgnacji może wyłączyć możliwość zgłoszenia reklamacji z tytułu rękojmi (art. 557 § 1 k.c.).

§ 11. Prawa autorskie i znaki towarowe

1. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za przekazane do nadruku grafiki, logo, znaki towarowe i treści.
2. Składając zapytanie Klient oświadcza, że przekazane materiały:
   • Są jego własnością lub posiada pisemną zgodę uprawnionych do ich wykorzystania;
   • Nie naruszają praw osób trzecich (autorskich, do znaków towarowych, dóbr osobistych);
   • Nie zawierają treści sprzecznych z prawem, obraźliwych, dyskryminacyjnych.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli przekazana treść budzi wątpliwości prawne.
4. Sprzedawca może wykorzystywać zdjęcia gotowych produktów (bez identyfikacji Klienta i danych osobowych uczestników) jako portfolio swojej działalności — zgodnie z art. 81 ust. 2 ustawy o prawie autorskim. Klient może wyraźnie zastrzec brak zgody.

§ 12. RODO — dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych podawanych w zapytaniu jest Philan Anna Księżniak (dane jak w § 1).
2. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu:
   • Realizacji zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
   • Wystawienia faktury i rozliczeń księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
   • Ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Dane przechowywane są przez czas niezbędny do realizacji zamówienia oraz wymagany prawem (ustawa o rachunkowości — 5 lat).
4. Dane uczestników (imię, funkcja, rozmiar) są wykorzystywane WYŁĄCZNIE do produkcji nadruku. NIE są udostępniane osobom trzecim.
5. Klient ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Szczegóły: Polityka prywatności prawyhals.pl.

§ 13. Siła wyższa

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą — w szczególności: klęskami żywiołowymi, stanem epidemii, przerwami w dostawach energii lub surowców, działaniami władz państwowych ograniczającymi normalną działalność.

§ 14. Rozwiązywanie sporów

1. Strony dołożą starań do polubownego rozwiązywania sporów.
2. W przypadku niemożności porozumienia — sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
3. Prawem właściwym jest prawo polskie.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w każdym czasie. Zmiany obowiązują od dnia ich publikacji na stronie prawyhals.pl/regulamin-b2b-prawyhals/.
2. Do zapytań i zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się postanowienia obowiązujące w chwili złożenia.
3. W kwestiach nieuregulowanych — przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta (z ograniczeniami wskazanymi w § 8 pkt 6).
4. Niniejszy regulamin obowiązuje od 29.05.2026 do odwołania.

Kontakt:

• 📧 [email protected]
• 📞 790 737 237 (Przemek Księżak)
• 🌐 prawyhals.pl · Navinations · projektowane w Polsce · ręczne pakowanie premium

Wersja dokumentu: 1.0 (MVP draft) · Data publikacji: 29.05.2026