Wszystko, co musisz wiedzieć o zamówieniu w PrawyHals.pl — sposoby dostawy, formy płatności, faktura VAT, czas realizacji zamówień standardowych i personalizowanych oraz zasady wysyłki kompletów dla załogi.
Metody dostawy
Wysyłka tylko w Polsce. Wybór metody odbywa się w koszyku przed złożeniem zamówienia.
- InPost Paczkomat — odbiór 24/7 w najbliższym paczkomacie
- InPost Kurier — dostawa pod wskazany adres
- DPD Kurier — dostawa pod wskazany adres
Wszystkie przesyłki są pakowane premium — gotowe na prezent. Każde zamówienie pakujemy ręcznie z dbałością o szczegóły: pudełko, hologram, pergamin i wstążka.
Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji zależy od rodzaju produktu i wybranej metody dostawy.
Produkty standardowe (z magazynu): wysyłamy zwykle możliwie szybko po zaksięgowaniu płatności lub potwierdzeniu zamówienia. Dokładny czas realizacji może zależeć od produktu i wybranej metody dostawy.
Produkty personalizowane (komplety dla załogi, koszulki z nazwą jachtu, polo z indywidualnym nadrukiem): czas realizacji wynosi zwykle 5–10 dni roboczych od akceptacji projektu i danych nadruku. Większe lub niestandardowe komplety oraz bluzy mogą wymagać 7–14 dni roboczych.
Status zamówienia i czas realizacji potwierdzamy mailem po złożeniu zamówienia.
Koszty dostawy
Aktualny koszt dostawy jest widoczny w koszyku po wybraniu metody dostawy. Kalkulujemy go dynamicznie na podstawie wagi zamówienia, wymiarów i lokalizacji.
Bezpieczne płatności
Sklep PrawyHals.pl korzysta z systemu płatności Przelewy24 — jednego z największych i najbezpieczniejszych operatorów płatności online w Polsce.
Dostępne metody płatności:
- BLIK — najszybsza opcja, kod z aplikacji bankowej
- Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
- Szybki przelew online (wszystkie polskie banki)
- Przelew tradycyjny (na konto bankowe sklepu)
- PayPo — kup teraz, zapłać później lub w 4 ratach
Wszystkie płatności są szyfrowane SSL i obsługiwane przez certyfikowany system Przelewy24. Sklep nie przechowuje danych Twojej karty.
Faktura VAT
Faktura VAT jest wystawiana automatycznie do każdego zamówienia.
Aby otrzymać fakturę firmową, wpisz NIP w polu „NIP” podczas składania zamówienia. Faktura zostanie wysłana e-mailem na podany adres po zaksięgowaniu płatności.
Zamówienia personalizowane
Komplety dla załogi, koszulki z nazwą jachtu, polo z nadrukiem imienia lub logo — to nasze sygnatury. Każde zamówienie personalizowane realizujemy indywidualnie pod konkretnego klienta.
Proces:
- Wybierasz produkt z kategorii koszulki personalizowane lub kontaktujesz się przez formularz.
- Przesyłasz dane do nadruku (nazwa jachtu, imiona załogi, logo, plik graficzny).
- Przygotowujemy projekt do akceptacji.
- Po Twojej akceptacji rozpoczynamy produkcję.
- Wysyłka zwykle 5–10 dni roboczych od akceptacji (większe komplety i bluzy do 14 dni).
Ważne — produkty personalizowane (art. 38 pkt 3 UoPK):
Zgodnie z polskim prawem zamówienia z indywidualnym nadrukiem NIE podlegają prawu odstąpienia od umowy w 14 dni. Każdy projekt jest wykonywany dokładnie pod Twoje wytyczne, dlatego nie możemy ich odsprzedać innemu klientowi.
Reklamacja przysługuje wyłącznie w przypadku wady produktu lub błędu nadruku po naszej stronie — szczegóły w regulaminie.
Przed wysłaniem do produkcji ZAWSZE czekamy na Twoją pisemną akceptację projektu — żeby uniknąć nieporozumień.
Najczęstsze pytania
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Nie prowadzimy odbioru osobistego. Wszystkie zamówienia wysyłamy przez InPost (Paczkomat, Kurier) lub DPD.
Co zrobić, jeśli paczka nie dotarła?
Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy podając numer zamówienia. Sprawdzimy status przesyłki u kuriera i pomożemy rozwiązać sprawę. Wszystkie przesyłki mają numer śledzenia przesłany mailem po nadaniu.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Tak, jeśli paczka nie została jeszcze nadana. Skontaktuj się z nami możliwie szybko po złożeniu zamówienia. Po nadaniu paczki zmiana adresu zależy od regulaminu kuriera.
Czy wystawiacie fakturę dla firmy z UE?
Sprzedaż prowadzimy obecnie tylko na terenie Polski. Faktura wystawiana jest zawsze z polskim NIP-em sprzedawcy.
Jak długo trwa realizacja kompletu dla 8-osobowej załogi?
Komplet dla 8 osób z nazwą jachtu i imionami zwykle zajmuje 7–14 dni roboczych od akceptacji projektu, w zależności od asortymentu (t-shirty, polo, bluzy) i sezonu. Konkretny termin podajemy po akceptacji wstępnej wyceny.
Czy oferujecie rabaty dla większych zamówień?
Tak, dla zamówień powyżej 5 sztuk personalizowanych zachęcamy do kontaktu indywidualnego — przygotujemy ofertę dopasowaną do liczby osób i asortymentu.
Kontakt w sprawie zamówienia
Masz pytania dotyczące zamówienia, dostawy lub personalizacji? Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy. Odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin roboczych.